Les situations conflictuelles (niveau 1) : savoir les décrypter

Compétences visées

Analyser les situations conflictuelles

Se positionner clairement face à aux situations conflictuelles interpersonnelles

Prévenir les situations conflictuelles avec ou entre élèves

Agir efficacement pour aider à la résolution de situations conflictuelles

Objectifs

Appréhender la dynamique, le processus et les éléments constitutifs d'un conflit
Repérer les signes avant-coureurs du conflit et les étapes du conflit
Décoder et analyser des situations conflictuelles

Contenus

Définition et éléments constitutifs d'un conflit
Les étapes du conflit
Des clefs de compréhension et d'analyse d'un conflit
Les processus en jeu dans la participation active à un conflit
Des émotions aux comportements

Méthodes pédagogiques

La formation est assurée entièrement en distanciel, via un outil de visioréunion.

Le stage propose des apports théoriques dialogués et des études de cas.
Le/la formateur/rice favorise l'appropriation des contenus abordés par des méthodes actives, dynamiques et impliquantes, permettant le transfert dans les pratiques professionnelles des participants.

Cette formation est proposée pour un groupe de moins de 12 participants.

Modalités pratiques

Formation en distanciel : Transmission sur l’adresse mail du participant les liens de connexion vers le logiciel de visioconférence « zoom ». Les participants doivent être muni d’un ordinateur (ou tablette) relié à Internet, équipé d’un micro, de son et d’une caméra.